FAQ

Assistance et service

Q : Quel est votre service après-vente et votre garantie ?
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A: Nous nous engageons à assumer les responsabilités suivantes en cas de produit défectueux :

1. Garantie de 12 mois à compter du premier jour de réception des marchandises ;

2. Les articles de remplacement seront envoyés avec les marchandises de votre prochaine commande ;

3. Remboursement des produits défectueux si les clients le demandent.
Q : Acceptez-vous les commandes ODM et OEM ?
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R : Oui, nous fournissons des services ODM et OEM à des clients du monde entier. Nous sommes en mesure de personnaliser les roulements dans différents styles et tailles, et dans différentes marques. Nous personnalisons également les roulements et les boîtes d'emballage selon vos exigences.
Q : Quel est le MOQ ?
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A : La quantité minimale de commande (MOQ) est de 1 000 pièces pour les produits standardisés ; pour les produits personnalisés, la MOQ doit être négociée au préalable. Il n’y a pas de MOQ pour les commandes d’échantillons.
Q : Quel est le délai de livraison ?
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R: Le délai de livraison pour les commandes d'échantillons est de 3 à 5 jours, pour les commandes en gros de 5 à 15 jours.
Q : Comment passer commande ?
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A: 1. Envoyez-nous par e-mail le modèle, la marque et la quantité, les informations sur le destinataire, le mode d'expédition et les conditions de paiement ;

2. Facture pro forma établie et envoyée ;

3. Effectuer le paiement complet après confirmation de la PI ;

4. Confirmer le paiement et organiser la production.